Com a internet acompanhando de perto a disputa entre os dois gigantes de tecnologia, o que podemos aprender a partir da Epic Games Vs Apple?
A Apple sempre foi conhecida por ser uma marca disruptiva, criativa, inovadora e corajosa. Sempre desafiando outras companhias e gerando disputas por imabem, a Apple alcançou e manteve um grande número de fãs.
De uns tempos para cá, porém, a lealdade de seus usuário tem diminuído e essa imensa multinacional talvez não seja mais vista com os mesmos olhos como antigamente. A Epic games de aproveita disso para iniciar essa disputa que chamou a atenção da internet. Entenda o que está acontecendo e o que podemos aprender com isso.
Como começou a briga Epic Games Vs Apple
O jogo Fornite, desenvolvido pela Epic Games e um dos jogos mais populares da atualidade com aproximadamente 250 milhões de jogadores no total, foi banido da Google Play Store e App Store, loja da IOS.
Isso aconteceu porque ambas as plataformas, tanto a do Google como a da Apple, ficam com 30% do valor obtido nas vendas dentro dos aplicativos. Por isso, a Epic Games implementou uma forma de pagamento que não passava por essas plataformas e com um desconto 20%. Como isso foi uma violação das regras das plataformas, o jogo foi banido.
Como você deve ter percebido, o Google também está envolvido nessa disputa. Porém, existem formas de baixar aplicativos para Android fora da Play Store, o que apaziguou a polêmica. O mesmo não é possível para o IOS e a App Store.
Em resposta, a Epic Games lançou um vídeo parodiando um famoso comercial da Apple sobre 1984, acusando a gigante da tecnologia de monopólio e criando a hashtag FreeFornite, em português, Fortnite Livre ou Libertem Fortnite.
Motivações e momento oportuno
A Apple acusa a Epic Games de estar fazendo guerra por imagem, e parece fazer sentido. Afinal, a Apple está sendo investigada formalmente por monopólio e práticas anticompetitivas na Europa após reclamações do Spotify. Além disso, o Facebook também comentou a recusa da Apple em abrir mão do seu lucro de 30% em uma nova ferramenta do aplicativo voltada para reintegrar PME na economia.
Powered by Rock ConvertSabendo desses dois acontecimentos recentes, aliados de uma queda na fidelização dos consumidores da Apple, faz sentido pensar que a Epic Games esteja aproveitando o momento para alavancar a sua própria imagem enquanto enfraquece a da Apple.
Epic Games Vs Apple: O que aprendemos sobre posicionamento e imagem
Enquanto a Epic Games tem se utilizado de plataformas sociais, vídeos e hashtags para mobilizar a defesa do seu ponto nessa disputa, a Apple apenas emitiu algumas notas de tom oficial e sério.
Usar um remake de um icônico comercial da Apple foi um movimento interessante da desenvolvedora, visando passar uma clara mensagem: A empresa que um dia foi inovadora e desafiadora se tornou um monopólio.
Isso com certeza não vai destruir a imagem da Apple, uma das maiores e mais reconhecidas empresas do mundo. Mas busca ferir a sua imagem, principalmente com o público abaixo de 16 anos, que já se uniu para defender e apoiar o Fornite nessa disputa, surgindo até mesmo alguns vídeos de crianças quebrando seus iPhones e iPads.
Daí a importância dos pronunciamentos de uma marca: Enquanto a Epic Games se coloca como tudo o que a Apple já fui um dia (moderna, disruptiva e descolada), a multinacional parece não se esforçar para manter o posicionamento que lutou tanto para ganhar. Talvez porque, a essa altura, não precise mais lutar por nada. O desfecho disso em publicidade para ambas saberemos apenas no futuro.
É essencial ter posicionamento e voz
A opinião popular importa. O valor de uma marca é massivamente afetado pela visão e associações emocionais que são atribuídas à ela. Já falamos sobre a importância do posicionamento neste post do blog, mas é sempre válido mencionar novamente: O consumidor atual se importa com o propósito das empresas.
As gerações da nossa sociedade entendem que consumir é investir em uma ideia. Portanto, elas são relutantes em dar dinheiro para algo que elas não acreditam. É essencial fazer um bom uso da sua imagem e garantir a confiança dos consumidores.
O que você achou do texto? Se quiser mais conteúdo como esse, é só continuar acompanhando o blog da Bloomin!
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